Werden Sie Mitglied im Team

Kommen Sie zu EstateGuru in Tallinn als

Customer Experience Specialist

Jetzt bewerben

EstateGuru's Mission

Ready to revolutionize the world of fintech whilst leaving your footprint on the establishment of remarkable communities? Then this one is for you!

Who are we?

EstateGuru is the leading European marketplace for property financing and investing. We operate in eight countries with more than 80 000 investors who hail from 100+ countries. Our vision is to make property financing and investing attainable for anyone, anywhere in the world. Our talented team of 50+ top-notch professionals is all about growth, from a business to a personal level. Our core values are being determined, bold, and free to embrace diversity. We practise empathy and honesty every step of the way.

Your mission:

To drive and coordinate extraordinary customer experience and support via the EstateGuru.co Marketplace along with building up the company’s customer support structures.

Your main responsibilities:

* To lead and contribute to the customer support processes and tasks;

* To take the lead and be actively involved in the implementation and management of customer experience and customer support-related technical product developments for increased efficiency;

* To build relationships with existing and new investors by actively listening to their concerns and proposals and then efficiently communicating them back to the team to address;

* To take ownership of stakeholder and project management (comparison of different structures, negotiations with stakeholders etc);

* To be our customers’ first point of contact and leave an impeccable impression of the company!

You are the one for us if you are:

* highly experienced in customer support, community management or any other relevant client-facing role;

* truly driven to help clients resolve their questions and concerns in an efficient and informative way;

* fully hands-on and taking ownership in whatever you undertake whilst inspiring others as a role model along the way;

* excited about new technical solutions for increased efficiency of processes;

* really passionate about what you do – this is your mission that you live & breathe!;

* ambitious, results-oriented, and just the most awesome team player one could ask for;

* fluent in German, English and Estonian (both verbally and in writing is a must-have).

We offer:

* a great work environment with interesting challenges, growth opportunities, and an opportunity to make an actual impact – globally!;

* a modern office space in the very heart of Tallinn;

* fun and educational events;

* competitive remuneration package topped off with a number of additional perks;

* the best international team of talented professionals to be on this mission with!

Recognize yourself? Great, then either apply below or send your CV with a maximum 1-page cover letter focusing on how you will make your footprint in EstateGuru’s mission to: careers@estateguru.co

Bewerben Sie sich jetzt und lassen Sie uns in Kontakt treten!

* Your information will be kept confidential, we will contact you for further requests.

Vorteile

Flexible Arbeitszeiten

Kurze Freitage im Sommer und jahreszeitlich angepasste Arbeitszeiten bedeuten, dass man im Sommer früher gehen kann, wenn man früh kommt und in den kalten Wintermonaten länger schlafen kann.

Extra Urlaubstage

Wenn Sie mindestens zwei Jahre lang bei EstateGuru arbeiten, belohnen wir Sie mit fünf zusätzlichen Winterurlaubstagen zwischen Dezember und Februar.

Ein aussergewöhnliches Büro

Unser Büro im Herzen von Tallinn ist mit Obst, Süßigkeiten, Tee und dem besten Kaffee, den man für Geld kaufen kann, ausgestattet. Wir betreiben auch ein Winterbüro, wenn Sie vor dem Schnee fliehen und etwas Sonne tanken möchten.

Kontinuierliches persönliches Wachstum

Dank unseres jährlichen Budgets für Aus- und Weiterbildung können Sie Ihre Fähigkeiten während der Arbeit ständig erweitern. Jeder Mitarbeiter erhält außerdem eine monatliche Sport- und Freizeitprämie.

Internationales Team

Da wir Büros in fünf Ländern haben und in naher Zukunft noch weitere eröffnen wollen, werden Sie mit interessanten, sympathischen Menschen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten und wertvolle internationale Erfahrungen sammeln.

Karrieremöglichkeiten

Unsere Unternehmenspolitik ist – wenn es möglich ist– darauf ausgerichtet, Mitarbeiter aus den eigenen Reihen zu befördern und wir wachsen in einem rasanten Tempo. Wir wollen unseren Mitarbeitern eine Karriere bieten, nicht nur einen Job.

Warum bei EstateGuru arbeiten?

Wir bieten ein großartiges Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und die Chance, das Immobiliengeschäft in Europa und der Welt zu verändern. Wir glauben, dass Arbeit herausfordernd, spannend und vor allem lohnenswert sein sollte.

Unsere Mitarbeiter erhalten umfassende Sozialleistungen, eine großzügige Urlaubsregelung und eine Alternative zur üblichen 9–5-Routine und werden Teil eines hilfsbereiten, kompetenten und sympathischen Teams.

contact us
Tallinn
Product Designer Tallinn

Berlin
Risk Analyst - Germany Berlin

Helsinki
Marketing and Investor Relations Project Manager Helsinki

Tallinn
Customer Experience Specialist Tallinn

Tallinn
People Operations Manager Tallinn

Berlin
Loan Manager - Germany Berlin