Join the team

Prisijunkite prie EstateGuru kaip Tallinn

Customer Experience Specialist

Apply now

EstateGuru's Mission

Ready to revolutionize the world of fintech whilst leaving your footprint on the establishment of remarkable communities? Then this one is for you!

Who are we?

EstateGuru is the leading European marketplace for property financing and investing. We operate in eight countries with more than 80 000 investors who hail from 100+ countries. Our vision is to make property financing and investing attainable for anyone, anywhere in the world. Our talented team of 50+ top-notch professionals is all about growth, from a business to a personal level. Our core values are being determined, bold, and free to embrace diversity. We practise empathy and honesty every step of the way.

Your mission:

To drive and coordinate extraordinary customer experience and support via the EstateGuru.co Marketplace along with building up the company’s customer support structures.

Your main responsibilities:

* To lead and contribute to the customer support processes and tasks;

* To take the lead and be actively involved in the implementation and management of customer experience and customer support-related technical product developments for increased efficiency;

* To build relationships with existing and new investors by actively listening to their concerns and proposals and then efficiently communicating them back to the team to address;

* To take ownership of stakeholder and project management (comparison of different structures, negotiations with stakeholders etc);

* To be our customers’ first point of contact and leave an impeccable impression of the company!

You are the one for us if you are:

* highly experienced in customer support, community management or any other relevant client-facing role;

* truly driven to help clients resolve their questions and concerns in an efficient and informative way;

* fully hands-on and taking ownership in whatever you undertake whilst inspiring others as a role model along the way;

* excited about new technical solutions for increased efficiency of processes;

* really passionate about what you do – this is your mission that you live & breathe!;

* ambitious, results-oriented, and just the most awesome team player one could ask for;

* fluent in German, English and Estonian (both verbally and in writing is a must-have).

We offer:

* a great work environment with interesting challenges, growth opportunities, and an opportunity to make an actual impact – globally!;

* a modern office space in the very heart of Tallinn;

* fun and educational events;

* competitive remuneration package topped off with a number of additional perks;

* the best international team of talented professionals to be on this mission with!

Recognize yourself? Great, then either apply below or send your CV with a maximum 1-page cover letter focusing on how you will make your footprint in EstateGuru’s mission to: careers@estateguru.co

Kreipkitės dabar ir susisiekime!

* Jūsų informacija bus konfidenciali, susisieksime dėl papildomų klausimų.

Lankstus darbo grafikas

Suteikiame galimybę derinti savo darbo valandas, tai yra – atėjus į darbą anksčiau, galėsite išvykti iš biuro taip pat anksčiau. Juk taip norisi dirbti trumpiau vasaros penktadieniais, o žiemą pamiegoti ilgiau iš ryto.

Papildomos atostogų dienos

Jei jūsų darbo stažas EstateGuru sudaro dvejus ir daugiau metų, apdovanojame jus penkiomis papildomomis žiemos atostogų dienomis gruodžio – vasario mėnesiais.

Maloni darbo aplinka

Mūsų biure Talino širdyje visuomet rasite šviežių vaisių, saldainių, arbatos ir pačios skaniausios kavos. Taip pat turime ir žiemos biurą, kad galėtume pabėgti nuo šalčio ir pasišildyti saulės atokaitoje.

Asmeninis tobulėjimas

Kiekvienais metais EstateGuru skiria papildomą biudžetą kursams, kurie jums padės tobulinti savo žinias. Kiekvienas EstateGuru darbuotojas taip pat gauna mėnesinį bonusą sportui ir kitoms aktyvioms veikloms.

Tarptautinė komanda

Turime biurus penkiose šalyse ir planuojame įsteigti dar kelis naujus netrukus, todėl turėsite galimybę dirbti su įdomiais ir draugiškais žmonėmis iš viso pasaulio.

Karjeros galimybės

Pagal mūsų įmonės politiką, kai tik atsiranda galimybė, stengiamės savo darbuotojus pakelti pareigose, o įmonei augant tokiu sparčiu tempu – atrandame jų vis daugiau! Norime pasiūlyti savo darbuotojams ne tik darbą, bet ir karjerą.

Kodėl verta prisijungti prie EstateGuru komandos?

Mes siūlome jaukią biuro aplinką, asmenines ir profesines tobulėjimo galimybes. Mes taip pat suteikiame šansą prisidėti prie nekilnojamojo turto verslo ne tik Europoje, bet ir visame pasaulyje. Tikime, kad darbas turi būti pilnas iššūkių, netikėtumų, o už visa tai – atlyginta.

Savo darbuotojams suteikiame papildomų privilegijų, siūlome patrauklią atostogų politiką. Skirtingai nei kiti darbdaviai, mūsų darbuotojai gali derinti savo darbo grafiką pagal save. Dirbadamas EstateGuru būsi draugiškos, patyrusios, bei palaikančios komandos dalimi.

contact us
Tallinn/ remote
Product Designer Tallinn/ remote

Berlin
Marketing & Communications Specialist - Germany Berlin

Berlin
Risk Analyst - Germany Berlin

Helsinki
Marketing and Investor Relations Project Manager Helsinki

Tallinn
Customer Experience Specialist Tallinn

Berlin
Loan Manager - Germany Berlin