Часто задаваемые вопросы

  • Деньги инвесторов хранятся на отдельном счете в банке LHV. Этот счет не связан с операционным банковским счетом EstateGuru и защищен на случай, если что-либо произойдет с EstateGuru, что маловероятно. Любые не инвестированные деньги, имеющиеся на вашем счете, вы можете снять немедленно.
  • EstateGuru не взимает комиссий за пополнение или снятие средств, однако ваш банк может взимать плату за переводы, если такое предусмотрено тарифами банка. Банковский счет EstateGuru открыт в LHV, поэтому платежи со счетов пользователей в LHV будут самыми дешевыми.
  • Средства будут зачислены на ваш баланс после того, как они поступят на наш банковский счет. С понедельника по пятницу это происходит через равные промежутки времени в течение дня, в выходные дни зачисление может занять больше времени. То, как быстро средства будут зачислены на ваш счет, зависит в основном от того, со счета какого банка вы совершили платеж. По нашему опыту обычно это занимает 1 день в Эстонии и от 2 до 4 дней, если платеж совершен со счета в другой стране. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы по поводу переводов, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы всегда поможем. Все реквизиты, необходимые для осуществления платежа, можно найти на нашем веб-сайте в разделе "Контакты". Обратите внимание, что только один банковский счет может быть привязан к вашей учетной записи EstateGuru, и вывод средств осуществляется только на тот счет. Для успешного снятия средств, имя владельца банковского счета должно совпадать с именем пользователя EstateGuru. Это дополнительная меры для обеспечения безопасности ваших средств, например, в случае, если кому-то удастся заполучить данные доступа к вашей учетной записи.