Join the team

Join EstateGuru in Tallinn as

Customer Experience Specialist

Apply now

EstateGuru's Mission

Ready to revolutionize the world of fintech whilst leaving your footprint on the establishment of remarkable communities? Then this one is for you!

Who are we?

EstateGuru is the leading European marketplace for property financing and investing. We operate in eight countries with more than 80 000 investors who hail from 100+ countries. Our vision is to make property financing and investing attainable for anyone, anywhere in the world. Our talented team of 50+ top-notch professionals is all about growth, from a business to a personal level. Our core values are being determined, bold, and free to embrace diversity. We practise empathy and honesty every step of the way.

Your mission:

To drive and coordinate extraordinary customer experience and support via the EstateGuru.co Marketplace along with building up the company’s customer support structures.

Your main responsibilities:

* To lead and contribute to the customer support processes and tasks;

* To take the lead and be actively involved in the implementation and management of customer experience and customer support-related technical product developments for increased efficiency;

* To build relationships with existing and new investors by actively listening to their concerns and proposals and then efficiently communicating them back to the team to address;

* To take ownership of stakeholder and project management (comparison of different structures, negotiations with stakeholders etc);

* To be our customers’ first point of contact and leave an impeccable impression of the company!

You are the one for us if you are:

* highly experienced in customer support, community management or any other relevant client-facing role;

* truly driven to help clients resolve their questions and concerns in an efficient and informative way;

* fully hands-on and taking ownership in whatever you undertake whilst inspiring others as a role model along the way;

* excited about new technical solutions for increased efficiency of processes;

* really passionate about what you do – this is your mission that you live & breathe!;

* ambitious, results-oriented, and just the most awesome team player one could ask for;

* fluent in German, English and Estonian (both verbally and in writing is a must-have).

We offer:

* a great work environment with interesting challenges, growth opportunities, and an opportunity to make an actual impact – globally!;

* a modern office space in the very heart of Tallinn;

* fun and educational events;

* competitive remuneration package topped off with a number of additional perks;

* the best international team of talented professionals to be on this mission with!

Recognize yourself? Great, then either apply below or send your CV with a maximum 1-page cover letter focusing on how you will make your footprint in EstateGuru’s mission to: careers@estateguru.co

Apply now and let's get in touch!

* Your information will be kept confidential, we will contact you for further requests.

Преимущества

Гибкий режим работы

Короткие пятницы летом и соответствующие сезону рабочие часы означают, что если Вы приходите рано, Вы можете раньше уйти летом, а в холодные зимние месяцы спать подольше.

Дополнительные дни отпуска

Если Вы проработаете в EstateGuru не менее двух лет, мы наградим Вас пятью днями дополнительных зимних каникул в период с декабря по февраль.

Отличный офис

В нашем офисе в самом центре Таллинна есть фрукты, конфеты, чай и лучший кофе, который только можно купить за деньги. У нас также есть зимний офис, если Вам нужно спастись от снега и погреться на солнышке.

Продолжение личностного роста

Наш годовой бюджет на обучение и образование позволит Вам постоянно расширять свой список навыков во время работы. Каждый сотрудник также получает ежемесячную дотацию на спорт и отдых.

Международная команда

Мы имеем офисы в пяти странах и планируем открыть ещё больше в ближайшем будущем. Вы сможете работать с интересными, дружелюбными людьми со всего мира и получить ценный международный опыт.

Карьерные возможности

Политика нашей компании – всегда выдвигать людей из существующей команды, где это возможно, и мы быстро растём. Мы хотим предложить людям карьеру, а не просто работу.

Почему стоит присоединиться к EstateGuru?

Мы предлагаем отличную офисную среду, перспективы личного и карьерного роста, а также возможность помочь изменить бизнес в сфере недвижимости в Европе и во всём мире. Мы считаем, что работа должна быть сложной, увлекательной и, прежде всего, приносить удовлетворение.

Сотрудники получают ряд льгот, щедрую политику отпусков и альтернативу стандартному режиму работы с 9 до 5, при этом они являются частью дружной команды, для которой характерны взаимоподдержка и компетентность.

contact us
Tallinn/ remote
Product Designer Tallinn/ remote

Berlin
Marketing & Communications Specialist - Germany Berlin

Berlin
Risk Analyst - Germany Berlin

Helsinki
Marketing and Investor Relations Project Manager Helsinki

Tallinn
Customer Experience Specialist Tallinn

Berlin
Loan Manager - Germany Berlin