Bei EstateGuru legen wir sehr viel Wert auf die Zufriedenheit der Investoren und halten es für äußerst wichtig, immer wieder Investoren-Feedback einzuholen.
Teil dieser Strategie ist die Durchführung regelmäßiger Anlegerbefragungen, um die Meinungen und das Feedback unserer mehr als 48.000 Anleger zu erfahren.
Falls Sie nicht an diesen Umfragen teilnehmen, bitten wir Sie dringend, dies in Zukunft zu tun, da Sie so ein echtes Mitspracherecht bei der Gestaltung von EstateGuru haben und uns helfen, einen Entwicklungsplan zu erstellen, der den Bedürfnissen der Investoren entspricht.
Unsere jüngste Umfrage wurde im April durchgeführt und lieferte einige sehr interessante Ergebnisse. Hier stellen wir Ihnen einige davon vor.
Vertrauen der Investoren
Es ist sehr erfreulich, zu sehen, dass unsere Investoren immer noch ein überwältigendes Vertrauen in die Plattform haben und glauben, dass uns ihre besten Interessen am Herzen liegen. Tatsächlich bewerten insgesamt 67 % der Nutzer die Plattform mit 8 oder mehr von 10 Punkten und nur zwei Nutzer bewerten uns mit weniger als 5.
Der größte Vertrauenstest ist natürlich, ob man die Plattform einem Freund weiterempfehlen würde, und auch hier haben wir wieder sehr gut abgeschnitten. 85 % aller befragten Nutzer bewerteten uns bei dieser Frage mit 7 oder höher. Denken Sie immer daran, dass eine Weiterempfehlung von EstateGuru mit Ihrem einzigartigen Empfehlungscode erfolgen sollte, damit Sie und Ihr Freund von unserer Empfehlungsbonus-Funktion profitieren können.
Informationen zur Plattform
Obwohl ermutigende 75,8 % der Befragten unsere regelmäßigen Übersichten zum Kreditportfolio und die jährlich geprüften Finanzergebnisse kennen, würden wir diese Zahl gerne näher an 100 % heranrücken lassen. Wir bemühen uns, in allen Geschäftsbereichen so transparent wie möglich zu sein und vertreten die Ansicht, dass diese Informationen für alle Investoren sehr wichtig sind. Wie immer können Sie auch unser gesamtes Kreditportfolio herunterladen, falls Sie tief in die Statistiken eintauchen möchten.
Investoren-Feedback und unsere Antwort
Eine der interessantesten Funktionen (zumindest für uns) ist die Feedback-Funktion, mit der Investoren uns direkt Ihre Gedanken hinterlassen können. Wir haben unter anderem viele Vorschläge erhalten, wie die Auto Invest-Funktion verbessert werden sollte. Da wir dies als ein entscheidendes Instrument für Investoren betrachten, haben wir diesen Änderungen Priorität eingeräumt. Auto Invest bietet deshalb jetzt die Möglichkeit, die von der Funktion verwendete Geldmenge zu begrenzen, d. h. Sie können Gelder für eine Abhebung oder manuelle Investition zurückhalten. Wir haben auch eine optische Auffrischung vorgenommen, führen eine Umfrage über das Hinzufügen einer Registerkarte für den Zweitmarkt durch und haben die Option hinzugefügt, Investitionen nach Ländern auszuwählen.
Wir haben auch beschlossen, die LTV-Kriterien bei unserem Auto Invest zu ändern – diese Änderung wird veröffentlicht, sobald die technische Entwicklung der Funktion abgeschlossen ist.
Im Folgenden lesen Sie einige weitere Aussagen unserer Investoren. Denken Sie daran, dass alle Umfragen anonym durchgeführt werden.
“Ich liebe es, machen Sie weiter so, Sie haben die aktuelle Krise gut gemeistert (bitte leiten Sie diese Nachricht an Ihr gesamtes Team weiter).”
“Ihr seid eine der wenigen Plattformen, denen ich in diesen Zeiten genug vertraue, um noch etwas mehr Geld einzuzahlen. Die meisten meiner Abhebungen von anderen P2P-Plattformen behalte ich mir vor, um damit ausgewählte Aktien zu kaufen, sobald der unvermeidliche zweite Rückgang der Aktienmärkte eingetreten ist.”
“Es wäre schön, einige Geräte als vertrauenswürdig einzustufen, damit man sich nicht immer wieder einloggen muss, wenn man sich von verschiedenen Geräten aus einloggt. Es wäre auch schön, einen schnelleren Weg zu haben, um die Investitionen zu sehen, die Sie derzeit finanzieren und die noch offen sind, mit schnellem Zugriff auf Details wie fehlender Betrag, Zeit bis zum Finanzierungsende usw.”
“Mir war die Verfügbarkeit der geprüften Bilanzen von EstateGuru nicht bekannt, was für mich der wichtigste Punkt ist. Ich werde diese durchgehen und dann vielleicht meine Strategie in Bezug auf Ihre Plattform ändern. Vielen Dank für die Durchführung dieser Umfrage.”
“Ich weiß Ihre anhaltende Transparenz zu schätzen und würde es wirklich begrüßen, wenn EstateGuru ein vertrauenswürdiger Partner für meine alternativen Immobilienanlagen wird, da ich damit rechne, meinen Anteil in diesem Sektor in den nächsten 1-3 Jahren erheblich zu erhöhen. Vielen Dank dafür!”
Vielen Dank an alle, die an dieser Umfrage teilgenommen haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
